قوانین و مقررات
به منظور رفاه حال مشتریان محترم و افزایش سطح کیفیت خدمات رسانی قوانینی وضع شده است که لازم است کاربران نسبت به آن ها آگاه بوده و در جهت رعایت آن ها اقدام کنند.
ما ارائه‌دهنده‌ی خدمات مربوط به تلگرام شامل فروش ستاره تلگرام، اشتراک پرمیوم تلگرام، گیفت‌های ویژه و سایر امکانات اختصاصی این پلتفرم هستیم. کلیه خدمات مطابق اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر در فرم سفارش، و در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل داده می‌شود.
زمان معمول انجام سفارش‌ها بین ۱۰ دقیقه تا ۱ ساعت می‌باشد. حداکثر زمان پردازش و تحویل هر سفارش، ۱۲ ساعت کاری است. در صورت بروز تأخیر بیش از این بازه، لطفاً از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
در صورتی که سفارش هنوز انجام نشده باشد (در وضعیت «در حال انجام» باشد)، امکان لغو آن از طریق پشتیبانی فراهم است. در صورت شروع پردازش سفارش یا تکمیل آن، لغو یا بازگشت وجه امکان‌پذیر نخواهد بود.
پس از تحویل سفارش، به هیچ عنوان بازگشت وجه انجام نمی‌شود. در صورت ثبت اطلاعات اشتباه توسط کاربر (از جمله آیدی نادرست یا اکانت اشتباه)، و انجام کامل سفارش بر اساس آن، مسئولیت این موضوع کاملاً بر عهده کاربر است و امکان اصلاح یا عودت وجه وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت نهایی، اطلاعات واردشده را با دقت بررسی فرمایید.
پس از انجام سفارش، در صورت نیاز یا درخواست مشتری، مدرک انجام سفارش (مانند اسکرین‌شات یا رسید دیجیتال) ارائه خواهد شد.
پشتیبانی سایت از طریق [آیدی تلگرام / واتساپ / فرم تماس ] در دسترس است. تلاش ما ارائه پاسخ در سریع‌ترین زمان ممکن و پیگیری کامل مشکلات احتمالی مشتریان است.
با توجه به اینکه خدمات ارائه‌شده وابسته به امکانات و سیاست‌های پلتفرم تلگرام می‌باشد، ممکن است در برخی موارد، اختلال یا تغییر در روند ارائه خدمات ایجاد شود در صورت بروز چنین تغییراتی، سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قطع خدمات یا کاهش کیفیت آن‌ها ندارد، اما تمام تلاش خود را جهت جلب رضایت مشتریان خواهد کرد.
این قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند. کاربران موظف‌اند در هر خرید جدید، نسخه به‌روز شده‌ی قوانین را مطالعه کرده و با آن موافقت نمایند.
در صورت هرگونه سؤال، مشکل یا نیاز به پشتیبانی، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در سایت با ما تماس بگیرید.